Et godt oppdrag starter med tydelige svar
Hvem gjelder oppdraget?. Det må være tydelig hvem hjelpen er for, og hvem som faktisk skal møte. Hvem bestiller og betaler?. Bestilleransvar og økonomi må være avklart før oppstart. Hva kan deles?. Informasjonsdeling, rapportering og samtykke må være presist avklart. Når må andre kobles på?. Hvis behovet går utover rammen for tilbudet, må annen hjelp inn raskt og tydelig.